Plus qu’une aide à domicile,
une relation de confiance

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Qualité

Conscient de la confiance que vous nous accordez en nous laissant intervenir dans votre domicile pour prendre soin de vous ou de vos proches, Mon Quotidien Services a sélectionné pour vous comme partenaire, un acteur incontournable du marché, engagé pour une démarche qualité importante.

Pourquoi faire appel à une entreprise certifiée NF Service ?

  • L'homogénéité de nos process et de notre organisation dans l'ensemble de notre réseau
  • Un suivi personnalisé
  • Des intervenants de confiance, sélectionnés et formés
  • La transparence des informations et de la relation contractuelle
  • Une éthique exigeante basée sur le respect et la confidentialité
  • Des audits réguliers par AFNOR Certification : un organisme indépendant

Au-delà de la certification, nous continuons d'apporter les garanties auxquelles nous sommes attachés pour faciliter la vie au quotidien telles que :

  • La garantie « Satisfait, refait ou remboursé (4) »
  • La personnalisation des prestations
  • Une assurance en cas de dommages

Ayant une démarche volontariste en matière de qualité, O2, a obtenu les certifications Qualicert en 2008, Qualicert V3+ en 2009 et depuis 2010, toutes les agences sont certifiées NF Services aux personnes à domicile. Tous les ans, des audits sont réalisés les agences et sur le terrain afin de valider la qualité de service proposée aux familles.

  • Certification NF Service aux personnes à domicile
  • Qualité garantie « Satisfait, refait ou remboursé (4)»
  • Une technique d'entretien exclusive grâce au ménage à base de microfibres